1. Principe

Les services proposés sur le site consistent en une prestation d’analyse personnalisée réalisée après réception d’un devis transmis par l’utilisateur.

2. Absence de remboursement après réalisation

Une fois l’analyse du devis réalisée et le rapport transmis au client, aucun remboursement ne pourra être accordé.

3. Annulation avant traitement

Si la demande d’analyse n’a pas encore été traitée par nos équipes, le client peut demander l’annulation de la commande et obtenir un remboursement.

4. Cas particuliers

Un remboursement peut être accordé dans les cas suivants :

  • erreur de facturation
  • impossibilité technique d’effectuer l’analyse
  • document inexploitable.

5. Délai de remboursement

Les remboursements éventuels sont effectués dans un délai de 7 à 14 jours ouvrés via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.

6. Contact

Toute demande de remboursement doit être adressée à :

info@securedevis.com